Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

Última atualização: 01/07/2026

Na Amigas Unidas BR, buscamos oferecer uma experiência de compra segura e transparente. Nossa política de trocas, devoluções e reembolsos está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para devolução

Você poderá solicitar a devolução de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento previsto para compras realizadas pela internet.

Produtos aceitos para devolução

Aceitamos devoluções de:

• Produtos com defeito de fabricação;

• Produtos sem defeito, por arrependimento da compra, desde que a solicitação seja feita dentro do prazo de 7 dias e o produto seja devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso indevido e, sempre que possível, com a embalagem original.

Como solicitar uma troca ou devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail:

E-mail: contato@amigasunidasbr.com.br

Na mensagem, informe:

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Motivo da solicitação;

• Fotos do produto, caso haja defeito.

Após a análise da solicitação, enviaremos as instruções para a devolução.

Reembolso

Assim que o produto devolvido for recebido, ele passará por uma análise para verificar suas condições e confirmar o cumprimento dos requisitos desta política.

Após a aprovação da análise, o reembolso será realizado em até 3 (três) dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Todas as atualizações sobre o andamento do reembolso serão enviadas para o e-mail informado no pedido.

Trocas

Caso o cliente prefira a troca do produto, ela será realizada conforme disponibilidade em estoque e após a análise do item devolvido.

Contato

Amigas Unidas BR

E-mail: contato@amigasunidasbr.com.br